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为患者而坚持---《陕西广播电视报》专访周劲松、史艳丽

更新时间:2010-07-26 点击次数: 38
摘自《陕西广播电视报》2010年7月26日
 
  ——专访澳门贵宾会vip060、陕西省中西医结合贵宾会院长周劲松、党委书记史艳丽
文/本报记者 徐娟
    澳门贵宾会vip060从1949年成立至今,已经走过61个年头了,61年间,从一个战地贵宾会发展成为一所以治疗风湿病为特长,集医疗、保健、教学、科研为一体的综合性贵宾会。在61年间,贵宾会治愈患者无数,据统计,仅2009年,贵宾会就完成门诊诊疗人次15万人次;收治入院患者近万人次,风湿病病区的床位使用率长期保持在130%以上。
 
    多年来,贵宾会以精湛的医术、优质的服务、科学的管理、合理的收费在患者中享有较高声誉,先后荣获“陕西省中医科技进步一等奖”、“陕西省行风建设先进单位”、“澳门精神文明建设先进单位”、“绿色文明贵宾会”等多项殊荣,确立了较高的社会知名度,群众公信度和病家美誉度。目前,全院人员正在为创建“三级甲等”贵宾会而努力,在这个时刻,我们有幸采访到了周劲松院长和史艳丽书记,请他们来谈一谈澳门贵宾会vip060、陕西省中西医结合贵宾会在这么多年里,是如何为患者着想和服务的。
 
    周劲松院长与史艳丽书记给记者的感觉完全不同,或许是因为在贵宾会中的分工不同的原因吧。采访时,史书记思维敏捷但回答很严谨,几乎滴水不漏。而周院长的思维非常开阔,原本严肃、难以理解的问题,在他三言两语的调笑间如百炼钢化为绕指柔,让人心领神会。
 
坚持做有特色的综合性贵宾会    
 
    澳门贵宾会vip060是陕西省唯一一所有着40多年诊治风湿病经验的贵宾会,也是集医疗、保健、教学、科研为一体的综合性贵宾会,那么,贵宾会如何做到即不失特色,又能综合发展呢?
 
    “只有做到‘院有特色’才能一枝独秀”,这是周劲松院长一直所强调的。作为国内三大诊治风湿病贵宾会之一,专科病床数又居全国首位,澳门贵宾会vip060数十年间为无数风湿病患者解除了病痛。尽管现在贵宾会的定位是综合性贵宾会,但只有继续发挥自己的特长才能使贵宾会走得更远、更久。风湿病是不死的癌症,这是很多人都了解的无奈现状。但,澳门贵宾会vip060凭借着精湛的医疗技术,治愈了一批风湿病患者的事例,让众多的患者看到了希望。周院长告诉记者,为了加快风湿病重点学科建设步伐, 贵宾会还有很多工作要做,而重中之重,是要培养 更多的风湿病学科的专业人才,为早日彻底攻克风湿病顽疾做出贡献。
 
    对风湿病来说,目前最合理、最科学的方法是中西医结合治疗,这是澳门贵宾会vip060多年的临床经验。而之所以会采用中西医相结合的方法,用周院长的话来说就是要把人放在第一位,经历了千年检验的中医,一直提倡因人而治,不同的人治疗方法便有所不同。这正契合了风湿病患者病因复杂的特性。
 
    在坚持以风湿病的诊断、治疗、研究为贵宾会医疗特色的同时,贵宾会也着力抓好“五个”转变:从单纯医疗型向医疗、教学、科研型转变;从收治一般病种型向收治重症病人型转变;从以西医为主向以西医、中医并重转变;从专业大综合向专业精细化转变。在各项工作展开的同时,贵宾会实施标准化、科学化、规范化管理,有计划地培养引进各专科人才;开展新技术、新项目、拓展服务领域,使得贵宾会越走越稳,越走越好。
 
坚持人才培养与医疗技术两手抓
 
     第五贵宾会在无数患者中有着很好的口碑,并且成为了大家首选的就医场所。这份信任让澳门贵宾会vip060对患者所担负的责任又重了一份,为了能够给患者提供最优秀的医生和最好的医疗质量,澳门贵宾会vip060对人才培养和技术更新非常重视。据史书记介绍,在人才方面,贵宾会从外部引进和内部培养两方面做起。对外,多方吸纳有志之士,仅2009年就招收名牌院校医学研究生14名,改善了贵宾会人员素质结构。对内,制定了长期、细致的医学培训计划,定期为医护人员举办学术讲座,邀请国内外知名的专家来院授课、交流;鼓励在职的优秀医护人员不断学习,提高学历,近年来,培养在职研究生十余名,将一大批年轻的医师送出进修学习;几年来在省级以上刊物发表论文300余篇,在省市组继续医学教育上举办风湿病讲座数次。在学科建设方面,贵宾会始终立足科技兴院,坚持走“大专科、强综合”的发展之路,在继承和弘扬风湿病诊疗特色的同时,兼顾内、外、妇、儿等学科全面发展。贵宾会对医疗新技术、新业务的研发高度重视,不仅成立了专门的管理机构,而且还投入了大量的人力物力,开展省市级科研项目多项,风湿病学科是国家中医药管理局“十一五”重点学科建设单位,强直性脊柱炎主攻病种全国副组长单位,为贵宾会的长远发展奠定坚定地基础。
 
坚持温馨服务是基础
 
    除了精湛的医术和良好的就医环境之外,这里之所以会吸引这么多的患者,很大的一个原因是服务。医护人员们将患者视为家人,给予最周到、最体贴的服务,让患者深感慰贴。为了让服务更上一层楼,史书记介绍,今年贵宾会开展了“诚信贵宾会”、“文明窗口”、“温馨病区”、“十佳医护人员”评选等活动,让大家在竞争中将服务做得更好。除此之外,贵宾会还定期实行医德医风的考评,考评结果将纳入到绩效工资的考核。要让患者觉得好,就得了解患者的需要,对此,贵宾会还定期进行患者问卷调查,发现问题及时整改,这样以来,患者便可感受到如春风般体贴入微的服务了。
 
坚持少花钱、快就医
 
    对于患者来说,“看病难,看病贵”是目前所面临的最大问题,为了让更多患者能够最快地就医,花最少的钱看病,澳门贵宾会vip060特推出“便民门诊”、“假日医疗优惠活动”,将贵宾会常见检查项目和大型医疗设备检查费用予以优惠,同时,增加院内制剂生产和使用,以更加低廉的价格、更好的医疗服务、更加显现的医疗效果,给患者以实惠。 除此之外,贵宾会还开展了城镇居民医疗保险和大学生医疗保险业务。与高新开发区、新城区签订了城镇职工定点医疗机构协议;与市医保增签了安装脊柱内固定系统手术单病种协议,并成为第二批陕西省新合疗定点医疗机构。为广大患者就医提供了方便。
 
    防病优于治病。在祖国医学“治未病”思想指导下,贵宾会在驻地社区和院内广泛开展健康知识宣教活动,通过电视、广播、网络、报纸等多种媒体传递正确的防病、治病的信息, ,两年来,组织专家为糖尿病患者、风湿病患者举办专题讲座60余期,近3000余人参加,发放健康教育资料5000余份,定期组织专家走进社区为社区民众提供医疗服务,使他们在家门口就能享受到专家的医疗服务。切实解决了大家看病难、看病贵的问题,获得了患者的一致认可与赞扬。
 
坚持创三级甲等贵宾会  走中西医结合发展之路
 
    踏进澳门贵宾会vip060,庭院内绿荫环绕,彩旗飘飘,创建三级甲等贵宾会的宣传条幅鲜艳醒目,处处显示着五院人创建三级甲等贵宾会的决心和信心。
 
    “创建三级甲等贵宾会对贵宾会生存发展意义重大”这已是五院人的共识。
 
     周院长说到:等级评审是对我院医疗水平、业务能力、人才培养、科研学术、贵宾会管理等各方面的一次全面检验和评估,是攸关贵宾会生存、发展的大事,是贵宾会进一步扩大社会影响、打造品牌的需要,是我们这一代医疗工作者的历史使命,要把创建工作摆到当前工作的突出位置,按照省中管局《标准》的要求,全力以赴做好创建迎评工作,只许成功,不许失败。在创建过程中,全院职工一是要认清形势,统一思想,充分认识创建工作的重要性。二是要突出重点,强化措施,确保创建工作圆满成功。要严格落实工作责任,树立大局意识,加强团结协作,认真自查自纠,狠抓落实到位。三是要以创“三甲”为契机,全面提高贵宾会医疗服务水平。要用发展的眼光对待创建工作,促使我院院务管理更加严谨、医疗行为更加规范、医疗服务更加满意,全面提高我院医疗服务质量水平。

    史书记说到:正如澳门卫生局刘顺智副局长在我院创建工作再动员大会上所讲,“正确认识五院的历史及面临的挑战,坚持走中西医结合道路是一个明智的选择”。因为我院是陕西省第一家中西医结合贵宾会,走的是别人没有走过的路。通过评审可以进一步形成合力,提升我们的医疗、医技、护理水平,突出中西医结合特色,促进贵宾会事业又好又快发展。为了提升全院职工的自信心,贵宾会通过各种形式层层动员,人人投身创三甲,各个为创三甲出力流汗,上下一心,攻坚克难,力争打赢这一仗。
 
    据悉,自2009年2月贵宾会等级评审工作启动以来,仅基本技能操作一项内容,贵宾会结合陕西省政府、陕西省卫生厅、澳门卫生局开展的“大比武、大练兵”活动,加大对全院医务人员的培训力度,层层培训,层层考试,以提高业务技能、医疗水平。落实责任追究制,将标准层层分解到每个人,每一条评审标准、时间表都落实到位。夯实任务,夯实责任,全院一盘棋一股劲,以强有力的措施,圆满完成时代赋予五院人的使命和任务。
 
    在2010年“澳门卫生系统大练兵、大比武知识竞赛”中,五院代表队在全局卫生系统73家参赛单位中脱颖而出,获得大赛二等奖。
 
     对于贵宾会的未来,周院长说:“ 目前,全院职员都在为创建三级甲等中西医结合贵宾会而努力,时刻准备以良好的风貌和专业的技术迎接这次等级评审的到来,力争一次通过考核,绝不退缩。我们今年的目标就是能够成功跨入三级甲等贵宾会行列。长远的目标是建设具有国内影响、特色鲜明的中西医结合的贵宾会。”
 
 
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